Puteți cere returnarea produsului dacă îndeplinește una dintre următoarele situații.
În orice caz, procedura este următoarea:
Solicitați returul coletului telefonic la următorul număr de telefon: 0770299568.
Pachetul pe care doriți să-l returnați poate fi livrat în magazinul bioval.hu personal sau prin serviciul de curierat. În ambele cazuri, numărul AWB este obligatoriu.
Consumatorii au la dispoziție 14 zile pentru a returna produsul după ce intră în posesia acestuia.
*Atenţie! Zile normale, nu zile lucrătoare!
Puteți solicita returnarea coletului în următoarele cazuri:
· Produsul nu corespunde datelor afișate pe pagină.
În cazul în care produsul comandat dovedește că nu îndeplinește cerințele ofertei noastre, puteți solicita returnarea acestuia. Dacă se ajunge la un acord pentru a schimba un produs cu valoare mai mare, veți plăti diferența, iar dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului de înlocuire. Costurile de retur și livrare ale produsului de înlocuire sunt suportate de bioval.hu
· Produse care v-au fost trimise din greseala.In cazul in care a fost livrat un produs altul decat cel comandat de dvs. va rugam sa ne anuntati cat mai curand posibil pentru a putea returna produsul si a-l inlocui cu cel corect. Toate costurile de returnare și expediere a produsului corect sunt suportate de bioval.hu.
Costurile de transport pentru produsele returnate sunt suportate de client, iar pentru produsele returnate care au fost schimbate, reparate sau returnate, costurile de transport sunt suportate de client daca produsul a fost returnat in conditii care au condus la refuzul returnarii acestuia. .