Kérhetik a csomag vissza küldését ha megfelel az alábbi szituációk eggyikének.
Az eljárás mindenféleképp a következő:
Kérelmezzék telefonon a csomag visszaküldését a következő telefonszámon 0770299568.
A visszaküldeni kivánt csomagot a  bioval.hu üzletébe lehet személyesen leadni vagy pedig Futár szolgálaton keresztül. Mindkét esetben kötelező az AWB szám.

A fogyasztóknak rendelkezésükre áll 14 nap a vissza küldésre amiután tulajdonba vette a terméket.

*Figyelem!  Normál Napok, nem Munkanapok!

A következő esetekben kérhetik a csomag visszaküldését:

·       A termék nem felel meg az oldalon feltüntetett adatoknak.
Ha a megrendelt termék bizonyítja, hogy nem felel meg az ajánlatunk előírásainak, akkor kérheti annak visszaváltását. Ha megegyezés születik egy magasabb értékű termék cseréjéről, akkor fizeti a különbözetet, illetve ha az érték alacsonyabb, akkor a pótló termék értékéig részleges visszatérítést kap. A helyettesítő termék visszatérési és szállítási költségeit a bioval.hu állja

·       Olyan termékeket, amelyeket tévesen küldtek el Önnek.Ha a megrendeltől eltérő termékkel is szállították, kérjük, értesítse erről a lehető leghamarabb, hogy visszatérjen a termékhez és helyettesítse a megfelelővel. A helyes termék visszaküldésének és szállításának minden költségét az bioval.hu viseli.

A visszaküldött termékek szállítási költségeit az ügyfél viseli, a megváltoztatott, kijavított vagy visszatérés után visszatérő termékek visszatérése után a szállítási költségeket az ügyfél viseli, ha a terméket olyan feltételekkel adták vissza, amelyek a visszaküldés megtagadásához vezettek. .

Megjegyzés

A további teendőket a kolégáink közlik telefonon!